Радикальное лечение больной темы

Ни для кого не секрет, что многие горожане недовольны качеством предоставляемых медицинских услуг: системой организации записей на приемы, состоянием помещений учреждений. Кроме того, интинцы сетуют на некорректное отношение к людям и безалаберность некоторых медицинских работников. 

- Такое положение дел меня категорически не устраивает. Ситуацию необходимо менять. В первую очередь я решила лично встретиться с интинцами и узнать у них, что конкретно им не нравится, - прокомментировала свое решение проинспектировать работу поликлиники №1 Валентина Слевнева.

Так, ранним утром 22 сентября главврач без предупреждения работников нанесла визит в медицинское учреждение. Первым объектом, где Валентина Васильевна смогла поговорить с пациентами поликлиники, стала регистратура. Это неслучайный выбор: немало нареканий поступает в адрес данного подразделения. Заметим, сначала больные не решались идти на откровенный разговор с главным врачом, но, выяснив для себя цели ее обхода и желание изменить ход вещей в лучшую сторону, рассказали об основных проблемах, волнующих интинцев. Прежде всего, горожане жалуются на многочисленные очереди возле окон приема, частую потерю медицинских карт и грубость регистраторов.
По окончании проверки на этом этапе Валентина Слевнева обратилась ко всем присутствовавшим и пообещала с 1 октября ввести дополнительную ставку в регистратуре поликлиники. В жесткой форме главврач высказала свои претензии Светлане Маниной, заведующему поликлиникой №1. В основном недовольство было вызвано неспособностью организовать работу медицинского учреждения, нежеланием заниматься урегулированием проблем и отсутствием исполнительской дисциплины.

Валентина Васильевна также рассказала, что к ней часто поступают жалобы на неудобное время работы процедурного кабинета (до 14.30). Войдя в положение пациентов поликлиники, В.Слевнева приняла решение продлить их прием до 18 часов.

Необходимо обратить внимание и на то, что во время проверки была проанализирована работа  лаборатории и диспетчерской. Особые нарекания вызвала последняя служба. Валентина Слевнева выразила обеспокоенность тем, что зачастую просьбы интинцев остаются невыполненными - узкие специалисты не выезжают на вызовы, не делают ЭКГ на дому.

Подобная ситуация возникла и в больнице микрорайона «Южный» - от населения поступают многочисленные жалобы. В физико-терапевтическом кабинете не работает аппарат дарсонваль, участковый врач-педиатр не всегда тактично общается с пациентами. Главный врач интинской ЦГБ рассказала о том, что в ближайшее время будет продлена работа процедурного кабинета. Помимо этого, фельдшер раз в неделю будет выезжать в больницу микрорайона для забора крови, а в остальные дни это сделают местные специалисты.

По окончании контрольных мероприятий Валентина Слевнева посетила детскую поликлинику, где на средства, выделенные депутатом Госсовета РК по Интинскому округу Акифом Саядовым, производится косметический ремонт. На третьем этаже ведутся работы по обустройству специализированных боксов и столовой, утепляются окна, приводятся в соответствующее требованиям состояние помещения для пациентов.

- Я выражаю глубокую благодарность и представителю нашего округа в Республике Акифу Керим оглы Саядову, и руководителю администрации МОГО «Инта» Павлу Валерьевичу Смирнову, которые очень помогают в наведении порядка в детском отделении. Мы в свою очередь делаем все возможное, чтобы пребывание деток в больнице было комфортным, - прокомментировала ситуацию главный врач ЦГБ.

Кстати, год назад подобный ремонт силами работников центральной городской больницы был проведен в другой части детского отделения. Валентина Слевнева поинтересовалась у пациентов, довольны ли они качеством предоставляемых им услуг.

Как оказалось, больных устраивает и персонал, и качество предоставляемых медицинских услуг, и состояние помещений, где приходится находиться деткам.

Ульяна Терентьева, заведующий педиатрическим отделением, рассказала о том, что, помимо восьми боксов второго этажа, планируется отремонтировать двенадцать палат на третьем. Также она отметила высокий уровень ответственности нового главного врача, которая всеми силами «выбивает» средства на улучшение состояния больницы.

- Мы все очень ответственно относимся к работе, стараемся не только привести в порядок помещения, но и найти контакт с детьми, делаем игровые комнаты для них, всегда помогаем ребятишкам. Я могу сказать, что сегодня прослеживается положительная динамика в организации рабочего процесса. Будем надеяться, что все в таком ключе будет решаться и дальше, - дала свою оценку деятельности учреждения заведующий педиатрическим отделением.

Подводя итоги контрольных мероприятий, Валентина Слевнева призналась, что на данный момент существует масса проблем, требующих решения, но в ближайшее время будут приняты необходимые меры по тем вопросам, которые можно разрешить.