Книга жалоб и благодарностей

Хотелось бы поделиться со всеми впечатлениями полученными от 3-х недельного пребывания в профилактории СГУ (по беременности).
Первое с чем пришлось столкнуться:
поступление мое было в пятницу, после оформления документов я была направлена к врачу, для выписки необходимых процедур. В расписании на кабинете врача было написано, что в данную пятницу приема нет, суббота, воскресенье соответственно выходные. Следующий прием в понедельник вечером. Т.е. я сразу потеряла 4 дня. Конечно, я возмутилась, но никого это не волновало.
Второе: за первые 10 дней моего пребывания мне сменили 3 комнаты, причем без моего ведома и согласия. Просто я приходила в профилакторий и меня ставили в известность. Причиной называлось проведение ремонта. Да, в профилактории действительно проводится ремонт, но какого было мое удивление, когда на следующий же день в эту комнату заселялись другие поступившие.
Третее: для трапезы в столовой выделено по 30 минут. За это время надо отстоять общую очередь, состоящую из жильцов профилактория и людей с улицы и соответственно поесть. Не один раз слышала такую фразу: "тащатся эти беременные, сейчас закрою дверь в столовую и пусть голодными сидят". И это при всем том, что каждодневный прием врача (который пропускать нельзя, потому, что вылетишь за нарушение режима) проводится именно во время ужина, а ЛФК в часы завтрака. Вот и выбирайте уважаемые пациенты...
Четвертое: столкнулась с тем, что две процедурные мед.сестры работают по-разному. Одна ставит капельницы по субботам, а вторая нет. Странно, не правда ли?
Пятое: за все 3 недели пребывания были выписаны следующие процедуры - медовые аэрозоли, витаминный чай, циркулярный душ, УФО общее (сразу хочу сообщить, что мне лично было выделено время с 12 час. 30 мин. и до 13.00, в пнд, среду и птн), и опять же никого не волнует, что это время может по каким-то объективным обстоятельствам быть неудобным. Пропустила, извините... Да, и еще массаж, который я лично не смогла пройти полный курс, т.к. при поступлении потеряла 4 дня, а потом еще и выяснилось, что на ближайшую неделю запись полная! И еще много негативных мелочей, на которых даже останавливаться не хочется.
И все это удовольствие стоит около 27 тыс.руб.
Вообще, создалось впечатление, что коллектив профилактория живет в своем мирке, по своим каким-то правилам.
И еще, к хозрасчетным посетителям, конечно, отношение другое, т.к. они несут "живые деньги". А беременным оплачивается за счет средств ФСС, поэтому они не удел. Кстати, это не мое умозаключение, а слова персонала профилактория.
Очень хотелось бы, чтобы данное сообщение довели до Марины Анатольевны, гл.врача профилактория, для устранения недостатков в работе (если их таковыми признают).