Книга жалоб и благодарностей

Мой ребенок наблюдается в педиатрическом отделении поликлиники РГС-мед 2-ой год. Первый год договор был заключен на определенную сумму независимо от количества обращений, нас полностью устроило качество медицинских услуг и мы решили заключить договор и на следующий год. Качество медицинских услуг по прежнему на хорошем уровне, вот только об изменении условий оплаты нас почему-то не предупредили, договор стал лимитным, услуги стали оказываться по прейскуранту. Мы живем в реальном времени и понимаем, что качественное медицинское обслуживание в наше время стоит денег, но все таки корректно было бы предупреждать своих пациентов о том, что произошли изменения в условиях оплаты, тем более что они обслуживаются у вас уже не первый год. Я прекрасно понимаю, что надо внимательно читать договор прежде чем его подписать и формально все в порядке, но по-человечески было бы не плохо самим информировать пациента об изменении условий оплаты. Нам очень нравится наш доктор и хотелось бы продолжить у него наблюдаться, но остался неприятный осадок и появилось желание сменить поликлинику, Честнее и корректней объяснять родителям своих маленьких пациентов финансовую сторону вопроса, чтоб не только вы могли планировать свой бюджет. но и мы тоже. У вас работают хорошие специалисты, но и администрация поликлиники должна им соответствовать. И еще одно пожелание, хорошо бы сообщать родителям не об отрицательном баллансе,а чуть ранее, когда балланс только приближается к отрицательному.