Книга жалоб и благодарностей

Здравствуйте. Сегодня был в рентгенкабинете Княжпогостской ЦРБ. На двери кабинета висит график работы и расписание технологических перерывов. Согласно графика технологический перерыв должен был быть с 13.00 до 13.10, но на дверную ручку врачи повесили табличку: "технологический перерыв" с 13.10 до 13.40 и спокойно ушли в кабинет пить чай. В очереди находились три человека, один из них мне сообщил что за последний час был принят только один пациент.
Кто отвечает за соблюдение врачами графика работы? В отделе кадров больницы мне сказали, что в рентгенкабинет пришло новое оборудование и врачи его осваивают. Но по моему мнению новое оборудование должно было ускорить процесс, а не замедлить его.