Книга жалоб и благодарностей

Хамка, грубиянка, профессионализма и мед. этики ноль! Во-первых, она по своей прихоти сначала отказалась меня принимать, потому что до меня её кто-то разозлил, а свою агрессию она направила на остальных. После того, как я сходила с жалобой на неё к главврачу, она успокоилась на день, но потом опять-25! Лор прописал мне УФО и УВЧ 7 раз и 5 раз соответственно. После 5го приема она мне заявляет: "У вас всё, больше не приходите". Я сказала ей, что у меня 7 процедур, на что она отмахнулась "не знаю!" и ушла к другому посетителю. Мне опять пришлось выяснять эту ситуацию, обращаться снова в поликлинику на Ленина, звонить врачу, который оформлял карту. И выясняется - врач позвонил этой Виктории, она ответила, что у меня 7 процедур уфо и две я должна ещё доходить. А мне нормально это сказать нельзя было после приема, а не отмахиваться от меня??? Почему я должна свой больничный бегать по главврачам, по больнице на Ленина, вместо того чтобы нормально лечиться?? Возмущена до крайности её отношением, я понимаю, что медицина бесплатна, но это не дает ей право на такое отношение к пациентам! Мало того, она постоянно опаздывает на работу, приходит не в 8.00, а в 8.15, из-за этого я захожу на процедуру не в 8.15, которые мне назначены, а в 8.35!!! остальные, соответственно, тоже позже. Прошу разобраться в данным беспределом, заранее благодарна.